山克模块化系统柜UPS不间断电源一体化机房模块机60KVA

1.免费的技术咨询服务 ------本公司设有专门的技术服务中心，负责对用户进行免费的售前方案确定设备选型，场所安装，UPS不间断电源容量确定及现场培训等技术的咨询服务及售后与UPS有关的技术咨询务；并具有迅速响应的售后维护检修的能力。

2.免费的现场安装及调试服务------凡在山克新能源科技（深圳）有限公司购买UPS电源设备的用户，本公司均备有用户档案，设备到达用户现场后，根据双方所协商的安装时间，公司将派专门人员到达现场UPS电源设备进行免费的安装调试工作。

3.保修期内的免费维修服务 -----凡用户在本公司购买的UPS电源设备，主机均享有五年的免费保修服务，电池享有十八个月免费保换服务。在保修期内，在满足使用环境和使用条件及按规范操作的情况下，对UPS发生故障和器件损坏等意外情况时，对损坏的器件和故障进行免费的更换和检修维护。

4.保修期后的维修服务-----在UPS电源设备运行时间超过保修期后，本公司仍承担UPS的终身维修责任，用户可根据本单位的实际情况选择以下两种维修方式：

(1)对UPS的运行向本公司投保。每年的投保费用为设备购置费用的5%，该投保时间可在购置时确定，也可在保修期后提出，每次连续投保的时间一般不超过两年，待投保期过后再行续保。我公司服务人员对UPS设备将定期到达现场进行检查和维护。

(2)不参加UPS设备投保的用户，当UPS设备出现故障时，本公司将派员工进行维修工作。维修时只核收损坏元器件的更换费用和基本服务费。

UPS售后服务
（1）现场免费培训：UPS安装开机时，工程师将为用户做一次现场培训。对象是用户方设备维护人员。开机调试工程师在现场将负责向客户介绍：
（2）用户专项档案：凡购买我公司设备的用户，其基本资料（购机时间、机器型号、用户联系方式等）存入公司用户资料库，以便于提供用户售后服务跟踪。
（3）换机服务：产品在使用过程中如出现故障，经检测非人为损坏或不可抗力损坏，不可维修的，由用户或我公司填写换机申请表，公司将协调货源，派遣工程师为用户进行免费的换机、安装服务。
（4）现场设备维修：产品在使用过程中出现故障，经检测非人为损坏或不可抗力损坏，公司将为用户进行免费现场检测、维修。