华申蓄电池HSG12-90Ah/12V90AH太阳能发电系统

售后服务承诺

众将服务理念贯穿于供货的全过程。从技术咨询一订货一生产一品检一运输一安装一调试一运行维护检查的全过程。☆售前服务:让客户了解我厂电池的性能、适用范围、适用条件。帮助客户选型，支持客户投标的文件准备，接受用户的考查咨询。

众售中服务:与客户建成良好的沟通，按合同条款生产的产品，按合同条款为客户定制包装、运输方式。充分满足客户要求，及时安全的将产品送达用户现场。合同签订天起计，现货3-7天;期货30天，短15-20天，特殊情况10天内交货。

☆售后服务:我厂设有售后服务部专门负责售后服务工作，由zishen工程师负责为客户排忧解难。用户对我厂产量的投诉，在半个工作日之内(4小时)提出处理意见。如情况需要，我厂在除不可抗力的情况外将于24小时之内抵达现场处理。众我厂对售出产品负责终身维护服务，对用户提供技术支持。发运之日起，小型密封电池一年(17AHI以下)，中型密封电池三年(12V200AH以下)，大型密封电池五年内(2V系列)。由于电池本身的质量缺陷而引起的故障，我厂将免费维修，质保期后的维修只收成本费。

☆ 巡检

我厂有数名专业售后服务人员长年在国内各城市客户间巡视检查。随时可应用户要求到现场检测电池运行情况，解答客户疑问，培训指导用户运维人员工作，解决存在的问题及进行电池的安装和调试。☆工程安装

我厂承诺保证按合同要求，派出售后服务人员到现场协助用户进行安装、调试。建立用户档案，将各安装、调试数据分类安善保管存档，了解和掌握用户使用状况，发现问题及时调整解决。技术支持及培训

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