1、电话支持服务
A、用户在维护过程中,出现由于设备引起的技术故障,而导致无法正常工作,可通过电话向本公司提出服务要求,
B、维护工程师组成电话支持小组,以 快的时间响应用户的服务要求,回答用户提出的问题,协助与指导用户制定解决的方案
2、现场支持服务
A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下,我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。
8、对于在保修期内的产品,在保修期内,我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品,并在买方无法处理的主要问题上,免费提供更换服务,及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
(、对于保修期满的产品,我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务,修理不好的产品及时以 优惠的价格更换
蓄电池维护和保养:
在使用UPS供电系统的过程中,人们往往片面地认为蓄电池是免维护的而不加重视。有资料表明,因蓄电池故障而引起UPS主机故障或工作不正常的比例大约为1/3。加强对UPS电池的正确使用与维护,对延长蓄电池的使用寿命,降低UPS电,源系统故障率,有着越来越重要的意义。除了选配正规品牌蓄电池以外,应从以下几个方面入手正确地使用与维护蓄电池:(1)保持适当的环境温度。影响蓄电池寿命的重要因素是环境温度,一般电池生产厂家要求的*环境温度是在20℃~25℃之间。温度的升高对电池放电能力有所得高,但付出的代价却是电池的寿命大大缩短。据试验测定,环境温度一旦超过25℃每升高10℃,电池的寿命就要缩短一半。目前UPS所用的蓄电池一般都是阀控式密封铅酸蓄电池,设计寿命普遍是5年,这在电池生产厂家要求的环境下才能达到。达不到规定的环境要求,其寿命的长短就有很大的差异。环境温度的提高,会导致电,池内部化学活性增强,从而产生大量的热能,又会反过来促使周围环境温度升高,这种恶性循环,会加速缩短电池的寿命。
理士蓄电池的好坏应该怎么样区分呢？理土蓄电池的好坏判别有的蓄电池测量仪，可是一般的用户很少有这种仪器,小编整理了部分资料，为大家一下关于理士蓄电池的好坏应该怎么样区分：
1、从外观判别：查询外观有无变形凸出漏液、破裂炸开烧焦螺丝联接处有无氧化物渗出等。
2、带载测量：若外观无异常，UPS作业于电池办法下，带定量的负载，若放电时刻明显短于正常放电时刻，充电8小时往后，乃不能恢复正常的备用时刻，判定电池老化。
3、用万用表测量：
A、电池放电办法下测量：测量电池组中各个电池端电压，若其间个或多个理士蓄电池端电压明显高于或低于标称电压(标称电压12V/节)，判别电池老化。
B、市电办法下测量：电池组中各个电池端的充电电压，若其间个或多 个电池的充电电压明显高于或低于其他电压，判定电池老化。
C、测电池组的总电压：电池组总电压明显低于标称值(以C1K电池组标称值是36V为例。充电8小时后乃不能恢复到正常值，即便恢复到正常值，放电时刻达不到正常放电时刻，判定电池老化。
警报系统、应急照明系统、电子仪器、邮电通信、电力系统、大型UPS及计算机备用电源、消防备用电源安全性能好
贫液式设计，电池内的电解液全部被极板和超细玻璃纤维隔板吸附，电油内部无自由流动的电解液，在正常使用情况下无电解波漏出，侧倒90度安装也可正常使用。阀控密封式结构，当电池内气压偶尔偏高时,可通过安全阀的自动开启，泄掉压力，保证安全，内部产生可燃爆性气体聚集少,达不到然爆浓度，防爆性能佳，电池无需定期补液维免维护性能利用阴极吸收式密封免维护原理，气体密封复合效率95，正常使用情况下失水少，护。
绿色环保正常充电下无酸雾，不污染机房环境、不腐蚀机房设备。
自放电小采用析气电位高的Pb-Ca-Sn合金，在20的干爽环境中放置半年，无需补电即可投入正常使用,
适用环境温度广-1045可平稳运行。耐大电流性能好紧装配工艺，内阻小，可进行3倍容量的放电电流放电3分钟(24Ah允许7分钟以上持续放电至终止电玉)或6倍容量的放电电流放电5秒，电池无异常。寿命长由于采用高纯原材料及长寿命配方、电池组一致性控制工艺，系列电池组正常浮充设计寿命可达710年(38Ah)
电池组一致性好不计成本的保证电池组中的每一个电池具有相对一致的特性,确保在投入使用后长期的放电一致性和浮充一致性,不出现个别落后电池而拖垮整组电池。从源头的板械、涂膏量的重量和厚度开始控制:总装前再逐片极板称重分级(38Ah的电池)，确保每个单体中活性物质的量的相对一致性,定量注酸，四充三放化成制度,均衡电池性能:下线前对电池进行放电，进行容量和开路电,压的一次配日:38Ah的中
①用蓄电池内阻测试仪检测蓄电池的内阻,判断蓄电池的使用容量。
②用控制电缆将退出运行的蓄电池组,临时空气开关,蓄电池专用放电器正确连接。
③将蓄电池放电仪终止电压设定为(1.8xN)V(以2V电池为准),放电电流设定1.0I10④启动蓄电池放电仪对蓄电池进行放电,放电初期每两个小时,放电未期每一个小时测量一次蓄电池的单体电压,只要蓄电池组中有一个电池的单体电压下降到1.8V时应停止放电。⑤反复充放电2~3次,蓄电池的容量可以得到恢复,存在的问题也能査出,若经过3次全核对性放电,蓄电池容量达不到容量的80%以上,则此组蓄电池的使用期限到,应予更换。⑥放电后将蓄电池、蓄电池放电仪、临时空气开关拆除,恢复充电机均充、浮充定值,⑦放电后的蓄电池在静止1~2h后,启动充电机,用1.0[10电流对蓄电池组进行恒流限压充电、恒压充电和浮充电恢复蓄电池容量。
2. 适用于备用和储能电源使用。
3. 特殊的极板设计，循环使用寿命长。
4. 特殊的铅合金配方，增强了板栅的耐腐蚀性，延长了电池使用寿命。
5. 专用隔板增强了电池内部性能。
6. 热容量大，减少了热失控的风险，不易干涸，可在较恶劣的环境中使用。
7. 气体复合效率高。
8. 失水极少无电解液层化现象。
9. 贮存期较长。
10. 良好的深放电恢复性能。
11. 采用气相二氧化硅颗粒度小，比表面积大。
产品特性
| 1. 寿命长。 | 2. 自放电率低。 |
| 3. 容量充足。 | 4. 使用温度范围宽。 |
| 5. 密封性能好。 | 6. 导电性好。 |
| 7. 充电接受能力强。 | 8. 安全可靠的防爆排气系统。 |
应用领域
| 1.多用途的 | 2. 不间断电源 | 3. 电子能源系统 |
| 4. 紧急备用电源 | 5. 紧急灯 | 6. 铁路信号 |
| 7. 航空信号 | 8. 安防系统 | 9. 电子器械与装备 |
| 10.通话系统电源 | 11.直流电源 | 12.自动控制系统 |
理土国际全系列的铅酸蓄电池，包括:agm阀控式密封铅酸蓄电池，胶体(ge1)阀控式密封铅酸蓄电池，opzv、pzs、pzs、pzv、pzb管式极板铅酸蓄电池，汽车用铅酸蓄电池，摩托车用铅酸蓄电池，高尔夫球车用铅酸蓄电池，电动助力车用铅酸蓄电池，纯铅电池等系列产品。采用电池槽盖、极柱双重密封设计，防止漏酸，可靠的安全阀可防止外部空气和尘埃进入电池内部。免维护:H20再生能力强，密封反应效率高，吸附式玻璃纤维棉技术使气体符合效率高达99%，使电解液具有免维护功能，电池在整个使用过程中无需补水或补酸维护。
安全可靠:正常使用下无电解液漏出,电池外壳无膨胀及破裂现象，要求选择蓄电池电压必须与逆变器直流输入电压一致。例如，12v逆变器必须选择12v蓄电池。电池内部装有特制安全阀和防暴装置，能有效隔离外部火花，不会引起电池内部发生爆炸，使电池在整个使用过程中更加安全可靠。
长寿命设计:通过计算机精密设计的耐腐蚀钙铅锡等多元合金板栅，S耐腐蚀材料外壳，高强度紧装配工艺，提高电池装配紧度，防止活物质脱落,提高电池使用寿命，增多酸量设计，确保电池不会因电解液枯竭而导致电池使用寿命缩短。