通过自身的经验技巧进行知识转移:ERP系统项目经理或者说实施顾问应该把自己的经验、技巧去传授给客户,这是Zui为复杂的,生产管理系统,也是Zui为关键的知识。比如企业的一些问题的分析、判断能力这些就不是使用手册所能讲的,公司生产管理系统安装,靠的是实施人员的经验与知识能力,而这些知识也是Zui不好传递与掌握。
实施人员的知识质量要高:谈到的知识转移,很重要的是你知识内在本身的质量怎么样呢?很多ERP系统实施人员自己本身就没有什么知识的积累,只能是对着使用手册进行照本宣科式的讲解,这怎么能起到好的知识转移作用呢?要做好知识转移,就要多学习,多积累。才能够有知识可转移。
操作方便才是硬道理:一名好的ERP系统专家从不会自食其言。他(她)会切实地站在客户的立场定义客户预期,按照预期以实际行动落实自己的承诺。好的ERP系统专家致力于帮助每位客户而不是一味追求销售量,这就是他们与普通ERP系统专家的较大区别所在。您是根据什么来判断一个人是否可靠?不妨参考一下其他人的意见。与过去与之合作过的客户沟通一下,从中汲取经验教训。如此严格的跟踪记录是具说服力的。
企业上ERP软件是一件很重要的事情,牵涉到企业的方方面面,关系到企业的管理水平的提升和竞争力的提升,一旦下定决心要做,就不要以“试试看”的心理来做,要有破釜成舟的决心来推动,在项目推行过程中,公司生产管理系统认证,“强势”推导,铲除一切阻力;这样项目才能得到成功。
时刻不忘目标:应用阶段,企业决策层应该有清醒的目标,上ERP究竟是要改善什么?提高什么?达到怎样的目标?中小企业SAAS公共服务平台曾经调研过一个企业,在启动ERP项目的时候定了很多目标,其中一个目标是降低库存,在应用了ERP一年以后,库存不降反升!
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