然而，更大的挑战来自于现场维修所需原厂备件的不足。客户手里储备的原装备件数量少。在西门子德国总部储存的此型号变频器的备件数量不够，要补齐所需的原厂备件要等上一段时间。由于国内同系列产品的装机量有限，而且还都是定制化的，因此，在全国范围内的行业客户中，进行的备件应急拆借工作也不顺利。怎么办？为了尽快恢复企业的生产，尽早为当地居民生活提供天然气，西门子工程师们尝试对变频器进行难度极高的现场维修，并进行了一遍遍的测试，以确保每一个被使用上的部件的相关参数都符合正常备件的使用标准。
高大的变频柜里密布着各种零部件，狭窄的地方也不利于工程师操作零件检测和更换，凭着过硬的技术、丰富的经验和耐心，在连续多日的高强度维修工作后，2016年1月18日凌晨5:21分，第一阶段现场维修工作全部完成。设备上电后，低负荷运转显示正常，工厂终于恢复了临时生产。无论是新疆吉木乃广汇液化天然气发展有限公司，还是吉木乃县人民zhengfu，都如释重负。他们分别给西门子发来感谢信。为了让生产线达到工作负荷，西门子工业客户服务部一直保持和其总部的沟通，协调全球资源，紧急调用特殊备件；从德国总部紧急调运来的备件到达现场后，西门子现场维修团队进行了第二阶段的现场维修，彻底修复了变频器，使广汇工厂生产线恢复到了全负荷生产。
关注备件的重要性
参与了现场维修工作的西门子维修专家王旭东就自己多年的经验介绍：“我们当时在现场特别理解用户的心情。在维修技术上，我们尽了Zui大的努力来修复了受损的设备。然而，来自原厂的备件对Zui终修好变频器，使生产过程恢复到全负荷运行起到了至关重要的作用！”亡羊补牢，犹为未晚。广汇公司已经认识到储备备件的重要性，正在积极地和西门子商讨未来的备件caigou和管理措施。“另外，对超过一定使用年限的设备进行定期的预防性维护是很必要的。”王旭东说，“往往能够帮助用户及时发现各种潜在的故障，通过安排计划内停机维修，大幅降低设备计划外宕机和生产线停产的发生。”
西门子工业客户服务部大型传动产品服务业务负责人简立伟全程参与并指挥了这次新疆吉木乃广汇液化天然气发展有限公司LNG 工厂变频器现场维修工作，他指出：“快速响应，及时解决客户的故障问题一直是我们不懈追求的目标。但我想说的是，企业关注备件问题和定期的设备预防性维护，不但可以大大降低企业自身因停产造成重大损失的风险，同时还能够有效的提高设备运行的稳定性，从而达到降低企业生产运维成本的目的”。
作为值得xinlai的合作伙伴，西门子工业客户服务部可以为企业提供涵盖工厂和设备全生命周期的、定制化的服务协议，包括西门子工业产品技术培训、技术与咨询、维修与现场维护、升级改造和翻新服务等。如果企业希望优化其备件管理，西门子还提供包括：备件框架协议、备件库存共享、备件折旧换新、变频器产品备件服务包、以及备件库存优化服务(AOS)、等一揽子创新的备件服务方案。
西门子工业服务—尽心尽智，高效运维。
